Nos complace presentarle nuestro Programa de Postventa, especialmente diseñado para garantizar un servicio de primera calidad a los clientes, tanto de los astilleros como de los distribuidores. Este programa le asegura que las embarcaciones nuevas estarán completamente respaldadas por el equipo de Boating Group.
El acompañamiento empieza desde la misma entrega de la embarcación y puede extenderse hasta un máximo de dos años. Durante de este periodo todos los trámites y tareas de postventa estarán cubiertos por nuestras empresas, eliminando muchas cargas tanto para astilleros como para distribuidores de barcos que no disponen de oficinas y personal a tiempo completo en la isla de Ibiza.
Nuestro programa suprimirá la necesidad de perseguir a los proveedores y de enviar a su propio personal al extranjero mientras el barco tenga cobertura. Con la eficiencia en mente, nos comprometeremos a priorizar todos los trabajos que forman parte del programa de postventa.
Dentro del programa hemos optado por ofrecerle dos versiones distintas: Top y Pro. Ambos paquetes cubrirán todas las necesidades de nuestros exigentes clientes, ofreciendo la versión Pro algunos productos y servicios adicionales para aumentar la satisfacción.
Esperamos haberle presentado un programa acorde a sus necesidades y que permita a los astilleros y concesionarios centrarse en los aspectos comerciales de la industria náutica mientras nosotros nos ocupamos del resto.
Atentamente,
Nicolas & Ramon
Paquete postventa (astilleros y distribuidores)
PROCEDIMIENTOS DE ENTREGA Y LLEGADA
Descripción
TOP
PRO
APOYO LOCAL PARA LA ENTREGA DEL BUQUE (IBIZA)
APOYO NACIONAL PARA LA ENTREGA DEL BUQUE (ESPAÑA)
INFORME DE DAÑOS DEL BARCO (IMÁGENES Y DESCRIPCIONES)
PRUEBA DE MAR DEL BUQUE A SU LLEGADA (COMPROBACIÓN DE TODOS LOS SISTEMAS)
PREPARACIÓN DEL AMARRE (CABOS/TOMAS DE CORRIENTE/ESCALERAS)
LIMPIEZA INICIAL TRAS LA ENTREGA
APROVISIONAMIENTO DE LA EMBARCACIÓN ANTES DE SU USO PRIVADO
ENTREGA DE LA EMBARCACIÓN AL PROPIETARIO
FORMACIÓN A BORDO INCL. PRUEBA DE MAR CON EL PROPIETARIO
PROCEDIMIENTOS DE POSVENTA (A BORDO)
Descripción
TOP
PRO
INSPECCIÓN MENSUAL DE LA SALA DE MÁQUINAS
LIMPIEZA MENSUAL DE LA SENTINA
COMPROBACIÓN MENSUAL DE LOS SISTEMAS A BORDO
PROCEDIMIENTOS DE GARANTÍA
Descripción
Top
Pro
ORIENTACIÓN SOBRE LA GARANTÍA DEL MOTOR
GUÍA DE GARANTÍA DEL GENERADOR
GUÍA DE GARANTÍA DE LA ELECTRÓNICA
GUÍA DE GARANTÍA DE LOS SISTEMAS HIDRÁULICOS
PAQUETE DE MANO DE OBRA PARA INTERVENCIONES (POR AÑO)
25H
50H
APOYO A LA GESTIÓN
Descripción
TOP
PRO
SOPORTE DE CALIDAD (GARANTÍA Y RECLAMACIONES POSTVENTA)
SOPORTE DE OFICINA (ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS)
SERVICIOS DE CONSERJERÍA (AMARRES Y EVENTOS)
MARKETING Y VISIBILIDAD
Descripción
TOP
PRO
CO-ASOCIACIÓN PARA EL PAQUETE DE MANTENIMIENTO
VISIBILIDAD EN LA PÁGINA WEB COMO SOCIO PREFERENTE
Si desea conocer en detalle todo lo que podemos hacer por usted, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le garantizamos que su barco o yate no puede estar en mejores manos que en las de Boating Yacht Service.